Стажер

от 43 800 руб.

Компания "ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ""

Ответственность:
Заключается срочный трудовой договор до 31.12.2026
Принимать и регистрировать обращения клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи международным операторам
Сопровождать обращения на всех этапах от фиксации до контроля решения проблемы
Консультировать клиентов по базовым вопросам работы услуг связи (в т. ч. по телефону)
Вести отчётность по обработанным обращениям и достигнутым результатам.

Требования:

• Знание виртуальной локальной компьютерной сети / VLAN (Virtual Local Area Network)
• IP‑адрес
• MAC‑адрес
• Знание английского Pre‑Intermediate (A2)
• Знание виртуальной локальной компьютерной сети / VLAN (Virtual Local Area Network)
• знание протоколов TCP/IP
• Обладаете грамотной устной и письменной речью, умеете чётко и структурировано излагать мысли, готовы к общению с клиентами по телефону; Внимательны, обладаете логическим мышлением, готовы учиться и развиваться в динамичной IT‑среде; Владеете английским языком на уровне Pre‑Intermediate (A2) и понимаете основы сетевых технологий (IP‑адрес, MAC‑адрес, локальная сеть, стек протоколов TCP/IP).

Образование:

• Высшее образование — бакалавриат
• инженер по сетям