Специалист контакт-центра( АкадемСити )
23 Сентября 2024
от 40 000 руб.
Город:
Липецк
Занятость:
Полная занятость
Компания "АкадемСити"
Задачи:
- Информационная поддержка слушателей;
- Консультирование слушателей по типовым вопросам;
- Обработка обращений слушателей (голосовой и текстовые каналы);
- Совершение звонков по заявкам слушателей на обратный звонок;
- Координация работы других подразделений в процессе обработки поступивших от слушателей обращений;
- Предоставление слушателям своевременной и качественной обратной связи;
- Локализация проблем слушателей, возникающих при работе в СДО;
- Формирование еженедельной и ежемесячной отчетности.
Наши ожидания:
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Грамотная речь, ответственность, аккуратность;
- Опыт работы в КЦ и/или клиентском сервисе приветствуется.
Мы предлагаем:
- Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование;
- 100% удаленный формат работы;
- График 5/2 с 09.00 до 18.00 (по МСК);
- Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI;
- Наставничество и адаптации на период испытательного срока от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников;
- Скидки сотрудникам на обучение в компании, предоставление мобильной связи, развитая корпоративная культура (премии ко Дню рождения + тимбилдинги);
- Возможность участвовать в социально-значимых проектах на растущем рынке онлайн-образования;
- Экологичный и по - настоящему крутой продукт с кейсами и отзывами.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Липецк
от 30 000 руб.
Компания "Реплай" Reply – это динамично развивающийся колл-центр. Мы гордимся своим 10-летним опытом работы на рынке России и успешной...
26 Сентября
Елец
от 30 000 руб.
Компания "Реплай" Reply – это динамично развивающийся колл-центр. Мы гордимся своим 10-летним опытом работы на рынке России и успешной...
26 Сентября
Специалист-делопроизводитель со знанием архивного дела
Липецк
от 20 000 до 23 000 руб.
Компания "Управление федерального казначейства по Липецкой области" Обязанности: документационное обеспечение деятельности...
26 Сентября
Оператор call-центра( Л-Клиник )
Липецк
от 28 000 руб.
Компания "Л-Клиник" Обязанности: - ведение телефонных переговоров; - консультирование пациентов по спектру услуг медицинского центра; -...
26 Сентября
Специалист колл-центра (входящие звонки)
Липецк
от 45 000 руб.
Компания "Совкомбанк" Совкомбанк - стремительно развивающийся универсальный банк страны. Наши сотрудники – наша ценность! И это не просто...
Вакансия размещена в отрасли