Руководитель отдела маркетинга и клиентского сервиса

до 100 000 руб.

Компания "Сатурн-2"

Группа компаний САТУРН расширяет свое присутствие на автомобильном рынке в г. Липецк,

в связи с этим открыта вакансия Руководителя отдела маркетинга и клиентского сервиса в автосалон Geely!

Обязанности:

• Разработка и реализация маркетинговой стратегии развития компании и бренда на региональном рынке;
• Медиапланирование, бюджетирование;
• Размещение рекламы с помощью инструментов интернет-маркетинга (контекстная, таргетированная реклама, SMM, e-mail), радио, ООН и т.д., анализ эффективности рекламных кампаний;
• Поддержка сайта компании;
• Организация и проведение BTL-мероприятий;
• Взаимодействие с партнерами и подрядчиками, постановка задач и контроль их реализации;
• Отчётность перед руководством компании и брендом;
• Мониторинг и анализ деятельности конкурентов;
• Работа с имиджем компании, отзывами и клиентским сервисом;
• Контроль соблюдения стандартов бренда по обслуживанию клиентов;
• Работа с претензиями, поступающими в компанию, решение вопросов по урегулированию конфликтов с клиентами;
• Участие в адаптации и обучении персонала, в том числе в рамках стандартов бренда;
• Контроль внутреннего и внешнего оформления дилерского центра в соответствии с требованиями бренда.

Требования:

• Опыт работы в сфере маркетинга, знание основных инструментов digital;
• Владение MS Excel и графическими программами (CorelDraw/Illustrator, Photoshop);
• Аналитические способности, системный подход к выполнению задач;
• Широкий профессиональный кругозор - отслеживание трендов в области рекламы, высокий уровень владения и применения инструментов маркетинга, желание развиваться в данном направлении.

Условия:

• График 5-дневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00.
• Соблюдение ТК РФ (отпуск, больничный);
• Дружный молодой коллектив.