Инженер технической поддержки операторов связи( Ростелеком Контакт-центр )
14 Октября 2025
от 65 000 руб.
Город:
Липецк
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ростелеком Контакт-центр"
Уважаемые соискатели! Мы ищем инженера технической поддержки в нашу команду. Наши клиенты - телеком-компании и операторы связи. Подробнее о сегменте B2O вы можете узнать на официальном сайте группы компаний Ростелеком, там представлен полный перечень услуг, который мы оказываем операторам.
Вакансия не связана с работой в колл-центре.
Если у вас есть опыт в технической сфере, но нет образования, или напротив, есть оконченное образование, но еще не было возможности попрактиковаться - смело откликайтесь. При наличии базовых знаний о сетевых технологиях ваша кандидатура будет рассмотрена.
Обязанности:
- прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту);
- диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям;
- привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений.
Требования:
- грамотная устная и письменная речь, умение четко и структурировано излагать мысли;
- готовность к обучению и освоению больших объемов информации, внимательность, наличие логического мышления;
- дополнительным преимуществом будет знание основ сетевых технологий, локальных сетей, стека протоколов TCP/IP;
- опыт в клиентском сервисе телекоммуникационной компании - интернет-провайдере или системном интеграторе будет вашим преимуществом.
Условия:
- трудоустройство по ТК РФ;
- график работы на время испытательного срока 5/2, далее сменный график;
- гибридный формат работы;
- обучение, возможность применить свои знания на практике и углубить их;
- возможности профессионального развития и карьерного роста;
- заработная плата: оклад + квартальная премия + годовая.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Октября
Администратор медицинского центра( ГК Эксперт )
Липецк
от 45 000 до 47 000 руб.
Компания "ГК Эксперт" Забота – ваше призвание? Многозадачность – стиль жизни? Приглашаем в нашу команду администратора. Работать нужно...
06 Октября
Специалист первой линии поддержки пользователей (офис)
Липецк
Компания "Русклимат" Вакансия открыта в ООО «КИТ» (Аккредитованная ИТ-компания, входящая в ТПХ «РУСКЛИМАТ») ООО «КИТ» СЕГОДНЯ: 250+...
06 Октября
Инженер технической поддержки АРМ
Липецк
Компания "Иннотехнум, Группа компаний" Задачи инженера технической поддержки: - Организация и проведение работы по созданию новых...
11 Октября
Начинающий специалист поддержки клиентов онлайн
Липецк
от 51 500 руб.
Компания "Сащенко" Шикарная вакансия , о которой ты мечтал! Работа полностью УДАЛЕННАЯ , а опыт НЕ нужен ! Обучим сами и заплатим за это!...
14 Октября
ИТ специалист технической поддержки
Липецк
от 65 000 руб.
Компания "Техно-торговый центр Аист" Обязанности: Выполнение заявок в системе Service Deck (удаленный доступ, консультации) Функционал...
Вакансия размещена в отрасли