Менеджер пункта выдачи заказов

Описание

[pict001.jpg]
Нитченко Анастасия
Женщина
+7 (920) 2157177
nit4enko.anastasiya@yandex.ru — предпочитаемый способ связи
Проживает: Липецк
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, готова к редким командировкам
Желаемая должность и зарплата
Специалист по работе с клиентами
Специализации:
— Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа, полный день, сменный график
Желательное время в пути до работы: не имеет значения

30 000
руб.
Опыт работы —3 года 7 месяцев
Ноябрь 2020 — Декабрь 2021
1 год 2 месяца
ООО "Фьючер Стафф"
Специалист по работе с клиентами
Помощь клиентам в решение вопросов по работе сайта, поиску и оформлению
заказов, оформление банковских и почтовых переводов (возврат денег),
уточнение информации по доставке и другой проектной информации. Разбор
функционала акций и возможности участвовать в них. Помощь в выборе
товара, а также уточнение его характеристик. Взаимодействие с другими
отделами. Наставничество (помощь руководителю по поддержке новеньких
сотрудников. Анализ показателей новеньких и разработка дальнейших
действий для их повышения.
Февраль 2019 — Август 2020
1 год 7 месяцев
Спортмастер Россия
www.sportmaster.ru
Розничная торговля
• Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
• Розничная сеть (спортивные товары)
Продавец-кассир
Больше года работа на кассе, обслуживание покупателей, дополнительные
продажи, работа с кассовым документами, подготовка отчётов. Последние
несколько месяцев была помощником администратора, занималась интернет
заказами, работала в отделе инвентаря.
Сентябрь 2018 — Февраль 2019
6 месяцев
ООО "Фактор"
Продавец-консультант
Работа с покупателями, проведение инвентаризаций, помощь на кассе.
Март 2017 — Апрель 2017
2 месяца
Администрация поселения
Разнорабочий
Уборка территории школы
Апрель 2016 — Июнь 2016
3 месяца
Администрация поселения
Разнорабочий
Уборка территории школы
Образование
Бакалавр
2021 Воронежская государственная лесотехническая академия, Воронеж
Лесной факультет, Экология (эколог)
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Немецкий — A2 — Элементарный
Навыки Умение работать в стрессовой ситуации Знание ПК Грамотная речь
Общительнось Умение ставить цели и выполнять их Амбициозность
Легкообучаемость Умение концентрировать внимание
Дополнительная информация
Обо мне Закончила обучение в ВГЛТУ по специальности "Экология", диплом
с отличием. Во время обучения работала в магазинах Zolla и Спортмастер
продавцом-кассиром. Знаю такие программы, как КИС, С1 и CRM. В
последнем магазине помогала администратору с оформлением возвратов,
планограмм. С наступлением пандемии перешла на удалённую работу в
cаll-центр интернет-магазина Ozon. Имею навыки работы с клиентами.
Последние несколько месяцев была наставником (помогала новеньким с
освоением принципов работы, заполняла мониторинговые формы, то есть
проводила оценку качества ответов как новеньких, так и других
операторов). В данный момент не работаю.
Считаю себя разносторонней личностью, нравится узнавать что-то новое.
Имею много интересов.