Оператор call-центра
20 000 руб
Ирина Николаевна
Возраст
38 лет (02 Января 1987)
Город
Липецк
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
4 года 6 месяцев
Продажи / Торговля
Критические факторы успеха менеджера по продажам.
Первичный поиск клиентов.
Определение потребностей.
Презентация
Переговоры
Работа с возражениями
Техника заключения сделки
Управление временем
Управление конфликтами.
Информационные технологии / IT / Интернет
Сервисное обслуживание клиентов по услугам широкополосного доступа в интернет и iptv проводной и беспроводной сети.
Консультирование по тарифным планам и начислениям.
Решение технических проблем при подключении интернета и Iptv.
Решение технических проблем при пользовании проводной и беспроводной связью.Приём заявок о неисправности абонентского устройства.
Отличное знание процессов обслуживания клиентов,отличное знание регламентов процедур обслуживания,навыки управления персоналом.
Разработка материала по обучению операторов технологии CDMA ,принимала участие ы разработке алгоритмов работы с ШПД и IPTV.
Принимала участие в слоганах компании beeper.
Принимала участие на прямой линии с президентом.
Награждена грамотой,за высокий профессионализм и приверженность ценностям компании.
Высшее
Специальность: Экономист
Курск, 2004 — 2011 гг.
Немецкий — Базовые знания
Ответственная, целеустремленная, грамотная речь, коммуникабельная, пунктуальная, стрессоустойчивая.
12 января, 2009
15 000 руб
Ольга Андреевна
Город
Липецк
Возраст
38 лет (12 марта 1987)
Опыт работы:
1 год и 10 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по продажам, ООО "Новая оптика"
01.2007 - 11.2008
4 мая, 2010
12 000 руб
Екатерина Александровна
Город
Липецк
Возраст
40 лет ( 2 ноября 1984)
Опыт работы:
Без опыта
19 января, 2009
15 000 руб
Елена Алексеевна
Город
Липецк
Возраст
50 лет ( 1 февраля 1975)
Опыт работы:
-4 года и -11 месяца
Последнее место работы:
Менеджер группы отгрузки, ООО Рошен
11.2004 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли