Руководитель IT-отдела

C# development:
 Writing additional modules for SAP<->MS CRM 2011 connectivity, based on client expectations
 Fixing internal logics at SAP business-processes and debugging
 Integration of MS System Center Service Manager, Lync, SAP and CMDB, with Asteros outsource solution

User Support:
– Daily tracking and resolving issues as a part of the team responsible for monitoring the local ticket system, gathering data from ~20.000 users across country and abroad.

• Обязанности включают в себя деловые отношения со сторонними разработчиками программного обеспечения и подрядчиками по монтажу технических средств.
• Разработка проекта, контроль и поддержание работоспособности сети, состоящей из нескольких серверов и более 70 рабочих станций
• Управление групповыми политиками
• Управление IT-отделом в составе 3 человек
• Инициатор введения системы Cisco VPN для сообщения с европейским офисом.
• Проведение тендеров на поставку и поддержку программного обеспечения
• Подбор персонала

Monitoring equipment status & performing maintenance:
– Providing support and equipment installation for the largest companies in region, such as Sberbank, Tax & Customs Agencies
– Depicting the map of local resources and existing equipment for HQ reporting

Keeping documentation up to date:
– Network map by MS Visio, Lotus Notes for descriptions and data storage

Server administration:
– Responding to the user support issues: DSL, ISDN and broadband network access
– Launching additional services for subscribers – internet radio, FreeBSD based, and video-conference support

Network administration:
– Limiting speed for connections depending on channel properties, resolving data loss problems
– Physical network organization and planning