Оператор колл-центра

Описание

​Липецк, готов к переезду (Москва)​Готов к командировкам

Образование
Высшее
1997
Липецкий Государственный педагогический институт,
Технологии и предпринимательства, Бакалавр образования по профессиональному обучению

1996
Среднее профессионально-техническое училище № 27 г. Липецка
начальное профессиональное образование, Электромеханик по ремонту и обслуживанию ЭВМ и СВМ.

Знание языков: Русский - родной

Повышение квалификации, курсы
2001
Программа профессиональной переподготовки и обучения
Профессиональный лицей № 12 г. Липецка, Электромеханик по ремонту холодильного оборудования

Опыт работы 9 лет 3 месяца
Июнь 2014 -- по настоящее время
1 год 8 месяцев
ОАО Липецкая энергосбытовая компания
Липецкая область
инженер отдела качества (энергосбыт)
◄5 группа допуска по электробезопасности с правом проведения спецработ (ЭТЛ)
◄Работа с клиентами. Деловые переговоры. Организация контроля качества поставок электроэнергии в Липецкой области.
◄Проведение лабораторных замеров в электроустановках потребителей до 1000 В.
◄Выявление причин сбоев в подаче и качестве. Работа с документацией, ГОСТами, формирований протоколов измерений параметров качества электроэнергии с последующим анализом.
◄Работа с сетевыми организациями, Управлением Энергетики и тарифов Липецкой области, Жилищной инспекцией Липецкой области по устранению причин некачественной поставки электроэнергии.

Декабрь 2006 -- март 2013
6 лет 4 месяца
ОАО МРСК ЦЕНТРА - ЛИПЕЦКЭНЕРГО, г. Липецка
Липецк
Мастер
◄5 группа допуска по электробезопасности.
◄Выявление потерь электроэнергии, безучетного, бездоговорного потребления электроэнергии.
◄Работа с техническими условиями на тех. присоединение объектов и проверка выполнения техусловий.
◄Замена и установка электросчетчиков.
◄Руководство работой бригады (10 человек).

Сентябрь 2005 -- декабрь 2006
1 год 4 месяца
Потребительское общество "ДОБРОЕ", с. Доброе.
Липецк
Энергетик
◄Ремонт электоустановок, установка и демонтаж электрических счетчиков. Составление технической документации.
◄Монтаж и демонтаж электрической проводки производственных помещений, торговых точек. Составление технической документации.
◄Разработка проекта строительства нового объекта (свет, газ, вода), согласование с соответствующими организациями, запуск объекта.
Ключевые навыки Выявление потерь электроэнергии, безучетного, бездоговорного потребления электроэнергии. Работа с техническими условиями на тех. присоединение объектов. Замена и установка электросчетчиков.Работа с клиентами. Деловые переговоры. Организация контроля качества поставок электроэнергии в Липецкой области. Выявление причин сбоя в подаче и качестве электроэнергии, устранение сбоев, анализ ситуации.

Обо мне: Чтение художественной литературы. Ремонт и улучшение эксплуатационных свойств автомобиля.
Гражданство: Россия