Компания "Yandex Crowd"
Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Миллионы подписчиков Плюса получают доступ к КиноПоиску и Яндекс Музыке, кешбэк баллами, который можно тратить на поездки на Такси и покупки на Маркете. Иногда у пользователей возникают вопросы по поводу преимуществ подписки, списания оплаты, обмена баллов на деньги. Если трудности возникают, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем в команду вежливых и ответственных операторов входящей линии. Если любите общаться с людьми и хотите сделать жизнь пользователей лучше — приходите к нам.
Ваши задачи:
отвечать на звонки клиентов;
отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ждем, что вы:
грамотно говорите и пишете на русском языке;
имели опыт работы в колл-центре;
умеете работать с большим объемом информации;
внимательны к деталям;
можете работать с однообразными задачами;
способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь;
опытный пользователь ПК;
обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой;
любите людей и особенно — наших пользователей.
Для работы вам понадобятся:
ноутбук или стационарный компьютер, ОС Windows версия от 7 и выше, Mac ОС;
проводная гарнитура;
стабильный проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с, пинг до 30 мс (чем меньше, тем лучше);
установленная оперативная память: не менее 4 ГБ;
процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD);
частота процессора: от 1 ГГц и больше;
тихое место без постороннего шума.
Вы получите:
график 5/2 с плавающими выходными с фиксированными сменами длительностью 8 часов (сотрудник составляет график с куратором на месяц вперёд, слоты обговариваются на собеседовании);
бесплатную ip-телефонию;
удаленное оплачиваемое обучение;
официальное оформление по совместительству с первого дня обучения;
средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости — 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Возможны премии до 30 % от заработка. Премия начисляется при выполнении различных показателей.
Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и, в случае положительного решения, пригласим на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.
26 Сентября
Оператор call-центра( Л-Клиник )
Липецк
от 28 000 руб.
Компания "Л-Клиник" Обязанности: - ведение телефонных переговоров; - консультирование пациентов по спектру услуг медицинского центра; -...
27 Сентября
Специалист по документообороту в строительный отдел (Оператор ПК)
Липецк
от 40 000 руб.
Компания "ЭСМ" Обязанности: Сопровождение сделок; Составление коммерческих предложений; Выставление счетов в Битрикс 24;...
27 Сентября
Хранитель «счастья пользователей» в голосовую поддержку
Липецк
от 30 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Яндекс Банк — молодой проект с дружной командой и большими перспективами. Мы верим, что консультировать по финансовым...
25 Сентября
Липецк
от 42 000 руб.
Компания "Ювелирный дом Кристалл" Обязанности: Приём входящих звонков; Совершение исходящих звонков; Сопровождение интернет-заказа...
25 Сентября
Оператор( ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЛИПЕЦК )
Липецк
до 30 400 руб.
Компания "ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЛИПЕЦК" Обязанности: Заключение/перезаключение договоров с населением о техническом обслуживании...
Вакансия размещена в отрасли